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ドッグフードの森について

■登録情報について

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

（個人情報の定義）

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（個人情報の収集・利用）

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
  • ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
  • 新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
  • 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
  • 各種のお問い合わせ対応 （個人情報の第三者提供） 当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（個人情報の管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（情報内容の照会、修正または削除）

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

（プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて）

お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、お問い合わせ（ec-info@iikarada.com）を通じて当社にまずご連絡ください。 内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。 また、個人情報が漏洩した場合、真の被害者は盗まれたデータに記載された個人であることを認識し、個人に対する加害者にならないための十分な措置を講じます

特定商取引法の表記

■ 配送について
原則として正午までのご注文は翌営業日に発送いたします。
正午を過ぎますと翌々営業日の発送となります。（土日祝日を除く）
  • 年末年始・夏季休暇など繁忙期にはご希望に添えない場合があります。
  • 配達は日本国内に限らせていただきます。
  • 万が一在庫がない場合、発送までにお時間をいただくことがございます。
    その場合は、弊社よりご連絡いたします。
■送料について
税込み5,000円以上お買上いただきますと、送料が無料になります。
5,000円未満の場合は525円(税込)ご負担いただきます。
※離島の方は別途費用を頂く事がございますので予めご了承下さい。
弊社でご注文を確認した後、メールにてご返信させていただきます。 配送業者　：　ヤマト運輸 又は、郵便局
■お届け日
入金確認後、3日以内の発送を目安としておりますが、商品によっては1～2週間程度の発送期間をいただく場合もございます。
受注生産商品などで1～2週間程度での発送期間が必要な商品は別途発送期間をいただく旨のご連絡メールをさせていただきます。
お届け日の指定は出来かねますので、ご了承ください。
■お届け時間
お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。
指定できるお時間
■海外へのお届け
基本的には承っておりませんが、別途ご相談ください。
※食品は、空輸時に傷む可能性がございますので承っておりません。
※決済方法は、銀行振込のみとなっております。
■お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用頂けます。

銀行振込(前払い)

●下記の指定口座へお振込頂いております。

  • お振込にかかる手数料はお客様にてご負担して頂いております
  • ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。
  • 7日間を越えた場合は、誠に勝手ながらご連絡の上キャンセルとさせて頂くことがございます。
三菱東京UFJ銀行 イーバンク銀行 ゆうちょ銀行
振込先 三菱東京ＵＦＪ銀行　仙川支店(149)
普通口座 0660962
口座名義 ユ）イ－ カラダ
振込先 イーバンク銀行
ビート支店 (支店番号 210) 7016751
口座名義 ユ) イ－カラダ
振込先 ゆうちょ銀行 通常預金
10040－57036581
口座名義 ユ) イ－カラダ

代金引換
日本郵便 代金引換
●商品と引換に現金決済ができるサービスです。
●商品代金合計＋送料(5000円以上無料)＋代金引換手数料がかかります。
●商品をお届けの際に、商品と引き換えに現金でお支払いください。
●ヤマト宅急便コレクト代金引換にて発送いたします。

代金引換手数料

  • 1万円まで 315円(税込)
  • 3万円まで 420円(税込)
  • 10万円まで 630円(税込)
  • 10万円を超えるものは無料

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
NP

●このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●ご注意

後払い手数料：200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

クレジットカード（NPカード）
ご利用頂けるカードの種類

●VISA / MasterCard / JCB /AMEXがご利用頂けます。

●ご利用可能なお支払い方法

VISA / MasterCard / JCB
　一括払い・リボルビング払い・分割払い(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)・ボーナス一括払い
AMEX
　一括払い・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)・ボーナス一括払い
■キャンセルについて
誤ってご注文してしまった等、商品の発送前にキャンセルをご希望される場合、商品発送前であればキャンセルできますが、発送後のキャンセルは往復の送料、返金にかかる手数料等をご請求させて頂いております。
■返品交換について
ご購入頂いた商品に万が一誤配送、不良、不具合がある場合、商品到着後５日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。
速やかにお取替えさせていただきます。
返品時の連絡はメール又はメール送信フォームから承っております。
返品・交換の条件
清涼飲料水や食品、生ものの場合、商品の性質上、開封後の返品はご容赦ください。

お客様のご都合によるキャンセルの場合、商品到着後５日以内にご連絡ください。 往復の送料はお客様のご負担となります。

返品をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。
事前連絡の際に、ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。
■お客様のご都合による返品について

お客様のご都合による返品、交換希望は、商品の到着後５日以内に、上記連絡先へご連絡ください。ご連絡なく商品を送られてもお受け取りできませんので、ご了承ください。なお、この場合、往復の送料・決済手数料はお客様のご負担とさせていただきます（受け取り拒否、長期ご不在による返品についても同様です）。
その際、ご注文メール記載の「注文番号」を必ずお知らせください。

ただし、下記については、一切返品受付できませんので、ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。

  • 商品を一度ご使用になられた場合
  • お客様の元で破損、汚損が生じた場合
  • 商品到着から６日以上経過した場合
  • 飲食物およびペットフード（衛生上・安全上の理由）
  • 受注生産品、お取り寄せ商品
■保証について
飲食物およびペットフードには品質保持期限が定められております。
商品により期間が異なりますのでご確認ください。
■お問い合わせ
情報の入れ違いをさけるため、できるだけご連絡はメール又はメール送信フォームにてお願い致します。
※お問い合わせはメール（ec-info@iikarada.com）にて当店までお願いします。
■会社概要
販売店舗名(WEBサイト名) ドッグフードの森
URL http://dog-forest.com/
販売業者名 有限会社 e-からだ
所在地 〒181-0005 東京都三鷹市中原2-19-43
電話番号 TEL：0422-44-9283
FAX：0422-44-9283
E-mailアドレス ec-info@iikarada.com
担当者 店舗責任者：小澤郁夫
営業時間、休日 平日　8：30～16：00
土、日、祝日はお休みさせていただいております。
■備考
ペット用サプリメントは医薬品ではありません。
当サイトは関係法律（薬事法、健康増進法など）を厳守しています。
薬事法で禁止されているような表現はしておりません。
ご理解いただきましてご愛用くださいますよう、お願い申し上げます。